Vilkår og betingelser
Disse vilkårene og betingelsene gjelder når du besøker nettstedet vårt eller legger inn en bestilling hos oss. Ved å bruke nettstedet og/eller kjøpe produkter fra Skovana godtar du disse vilkårene.
1. Bedriftsinformasjon
Dette nettstedet drives av:
Butikknavn: Skovana
Firmanavn: Skovana AS
E-post: kundeservice@skovana.com
Adresse: Skogveien 52 1358 Jar Norge
Kundeservice: Mandag–fredag: 09:00–21:00
2. Virkeområde og definisjoner
Selger: Skovana, leverandør av varer og tjenester gjennom dette nettstedet.
Forbruker: En fysisk person som handler hovedsakelig utenfor næringsvirksomhet.
Fjernsalgsavtale: En avtale inngått mellom Skovana og kunden via nettstedet uten at partene er fysisk til stede samtidig.
Angrerett: Den lovbestemte perioden hvor kunden kan benytte sin angrerett i samsvar med gjeldende lovgivning.
Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger og kjøp gjort via nettstedet.
3. Bestilling og avtaleinngåelse
En bindende avtale inngås når du legger inn en bestilling og mottar en ordrebekreftelse på e-post.
Vi forbeholder oss retten til å avslå eller kansellere en bestilling ved mistanke om svindel, feil prisinformasjon, manglende lagerbeholdning eller betalingsproblemer.
4. Priser og betaling
Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er påkrevd.
Gratis frakt på alle bestillinger.
Vi godtar betalingsmetodene som er oppført på nettstedet vårt. De vises separat i kassen før du fullfører bestillingen.
5. Levering
Bestillinger leveres til adressen som oppgis ved bestilling.
Forventet leveringstid fremgår av siden med leveringsinformasjon.
Dersom levering blir vesentlig forsinket eller ikke kan gjennomføres, vil vi informere deg så snart som mulig. Du har da rettigheter i henhold til gjeldende norsk forbrukerlovgivning.
6. Reklamasjon og ansvar
Alle produkter omfattes av reklamasjonsrett og øvrige forbrukerrettigheter etter gjeldende norsk lov.
Dersom et produkt har en mangel eller ikke samsvarer med det som er avtalt, kan du ha rett til reparasjon, omlevering, prisavslag eller refusjon i samsvar med forbrukerkjøpsloven.
Skovana er, så langt loven tillater, ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader. Vårt ansvar er begrenset til produktets kjøpesum, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
7. Personvern
Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og gjeldende norsk personvernlovgivning.
For informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger, se vår Personvernerklæring.
8. Opphavsrett og immaterielle rettigheter
Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, bilder, produktbeskrivelser, logoer, grafikk og design, tilhører Skovana eller våre lisensgivere og er beskyttet av gjeldende lover om opphavsrett og immaterielle rettigheter.
Ingen deler av nettstedet kan kopieres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse.
9. Tvister og lovvalg
Disse vilkårene reguleres av norsk lov.
Eventuelle tvister skal først forsøkes løst gjennom dialog mellom partene.
Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet, Forbrukerklageutvalget eller behandles av norske domstoler i samsvar med gjeldende lovgivning.
10. Endringer i vilkårene
Skovana forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene når som helst.
Oppdaterte vilkår publiseres på nettstedet og gjelder fra publiseringsdatoen. For bestillinger gjelder de vilkårene som var gjeldende på tidspunktet kjøpet ble gjennomført.
